Scale-up - Préserver une culture collaborative en phase de croissance
La culture collaborative est un élément clé de la réussite des startups. Elle favorise l'innovation, la créativité et l’engagement des équipes. Elle est une évidence à 5 ou 10 salariés, mais s’efface très vite lorsque l’entreprise grandit.
Comment préserver une culture collaborative dans une entreprise en pleine croissance ? Comment continuer à donner de l’autonomie, de la prise d’initiative et des responsabilités à ses équipes alors qu’on doit structurer et sécuriser son activité ? Comment garder leur motivation alors qu’on recrute des profils plus capés, voire des managers pour les encadrer ?
Voici quelques enseignements issus de l’expérience de Martin Werlen, Co-fondateur de resiliences, notre cabinet de conseil en transformation organisationnelle partenaire et intervenant au sein d’1Kubator.
En dessous de 10-15 salariés, l’organisation d’une startup est très souvent “en râteau”. Ce sont les entrepreneurs-dirigeants qui encadrent les équipes en direct. La communication est fluide, la motivation est au maximum. Tout est à faire ; alors la prise d’initiatives et la responsabilisation des individus est une évidence.
Dès lors que l’entreprise grandit, d’autant plus lorsqu’il y a levée de fonds, le besoin de structurer et d’assurer avec efficience ses activités se fait ressentir. Généralement, l’entreprise :
Ça vous rappelle des souvenirs ? Beaucoup d’entrepreneurs ont fui les grandes entreprises par manque de liberté et d’autonomie, écrasées sous un management “commande-contrôle” pour finalement et ironiquement… recréer les modèles managériaux qu’ils ont connu. Quels sont les risques pour la start-up ?
Ce n’est pas une fatalité. Il existe des alternatives managériales et organisationnelles…
Dans cette phase de croissance rapide des équipes, l’enjeu est de structurer l’entreprise sans détruire la culture collaborative qui la caractérise.
Il s’agit donc avant tout de définir les évolutions possibles :
Mettre en œuvre ce projet organisationnel avec les équipes. Cela peut passer par la création d’équipes autonomes, la nomination de “leaders de cercles” par leurs pairs, la mise en place de nouveaux modes de décision collectives ou encore la création de rôles spécifiques pour distribuer le pouvoir et les responsabilités. Dans tous les cas, cette évolution organisationnelle doit être accompagnée de 3 ingrédients clés :
Mettre en place une structure organisationnelle responsabilisante est une voie possible pour que votre entreprise maintienne sa culture collaborative et sécurise son développement en phase de croissance. Mais n’adoptez pas un modèle tout fait qui ne s’adapterait pas à votre culture et à vos aspirations entrepreneuriales. Il s’agit avant tout de se questionner :
Pour la suite, vous êtes entrepreneurs, vous saurez explorer de nouveaux modèles organisationnels, les essayer, vous tromper et rectifier !
Et si vous avez besoin d’en discuter, n'hésitez pas.
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